Regolamento di vendita di biglietti e servizi per Museo Orto Botanico – Polo Museale Sapienza Cultura.

Ti preghiamo di leggere attentamente i termini e le condizioni qui di seguito riportati in quanto le stesse regolano il contratto di vendita di biglietti che potrai eventualmente concludere. Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei biglietti e servizi (per servizi si intendono servizi didattici, prenotazioni di turni di accesso, ecc) per il Museo Orto Botanico.

Fasi tecniche per la conclusione del contratto

Tutti i clienti/visitatori devono essere muniti di valido biglietto (o titolo di ingresso) per accedere all’Orto Botanico.

Il titolo di ingresso deve essere acquistato attraverso i canali di vendita operati da Orto Botanico – Polo Museale Sapienza Cultura.

In nessun caso il biglietto acquistato in prevendita può essere ceduto a titolo oneroso né può essere oggetto di intermediazione.

I servizi acquistati non sono rimborsabili per alcun motivo o causa; per quei casi eccezionali dovuti a eventi meteorologici non prevedibili, si provvederà al rinvio dell’ingresso e della fruizione del servizio acquistato.

In caso di vendita internet il cliente/visitatore riceverà via email il QR code per ritirare il biglietto. Il biglietto è valido per un ingresso, ha durata fino a mezzanotte del giorno stesso.

In caso di acquisto per via internet il cliente/visitatore è tenuto a verificare la correttezza della prenotazione, la cui conferma viene inviata via mail. Qualora riscontri delle inesattezze, od in caso di mancata ricezione della mail di conferma, deve contattare immediatamente il contact center all’indirizzo info-ortobotanico@uniroma1.it per apportare le necessarie modifiche/integrazioni. Nessun ulteriore cambiamento potrà essere richiesto successivamente in biglietteria.

È obbligatorio esibire in biglietteria la conferma della prenotazione e/o dell’acquisto effettuato, in formato elettronico; il formato cartaceo non è obbligatorio.

Codici di condotta

L’acquisto del biglietto di ingresso implica la sottoscrizione del regolamento di seguito riportato.

Si ricorda ai visitatori che non è consentito:

• cogliere fiori e frutti, asportare rami ed altre parti delle piante;
• arrampicarsi sugli alberi, danneggiare piante, strutture architettoniche e attrezzature;
• fumare e gettare sigarette e rifiuti di qualsiasi genere;
• introdurre cani e altri animali;
• accendere fuochi e scavare buche;
• abbandonare viali e sentieri;
• utilizzare biciclette, monopattini e mezzi di qualsiasi genere;
• molestare la fauna (gatti, uccelli, anfibi e pesci);
• gettare sassi e ghiaia dentro fontane, laghetti, vasche, ruscelli e nei prati;
• spostare le panchine;
• giocare a pallone;
• fare fotografie e riprese video a scopo commerciale senza autorizzazione.

Strumenti di composizione delle controversie

Per qualsiasi reclamo l’indirizzo mail è il seguente: info-ortobotanico@uniroma1.it